Eliminar tu cuenta y tus datos
Aplicación: YoAnoto · Desarrollador: YoAnoto · Última actualización: 12 de abril de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de YoAnoto y de todos los datos asociados, en cumplimiento con los requisitos de Google Play.
Opción 1 — Eliminar desde la app (recomendada)
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde YoAnoto en cualquier momento:
- Abre la app YoAnoto e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a Ajustes (menú lateral o icono de engranaje).
- Pulsa Eliminar mi cuenta y datos.
- Confirma la operación. Se te pedirá reautenticarte con Google por seguridad.
Tu cuenta y tus datos se borrarán inmediatamente de nuestros sistemas.
Opción 2 — Eliminar por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app o prefieres este método, envíanos un correo:
- Para: yoanotoperu@gmail.com
- Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
- Cuerpo: incluye el correo electrónico con el que te registraste en YoAnoto.
Responderemos y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de tu solicitud. Podemos pedirte una verificación adicional para confirmar que eres titular de la cuenta.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud se borran de forma permanente:
- Datos de perfil: nombre, correo electrónico, foto de perfil y preferencias de la app.
- Transacciones: todos tus registros de ingresos y gastos.
- Categorías personalizadas que hayas creado.
- Presupuestos configurados.
- Comprobantes (imágenes y archivos subidos a Firebase Storage).
- Credencial de Firebase Authentication asociada a tu cuenta de Google.
Qué datos se conservan
Por motivos técnicos y de estabilidad de la app, se conservan temporalmente:
- Registros anónimos de Crashlytics (reportes de fallos): hasta 90 días, sin vinculación a tu identidad ni a tus datos personales.
Estos registros no permiten reidentificarte y se eliminan automáticamente transcurrido el plazo.
Contacto
Para cualquier duda sobre el proceso de eliminación, escríbenos a yoanotoperu@gmail.com.